📈 Semáforo por categoría
Reportes por prioridad en cada categoría que atiende tu comuna, y cuánto le queda al compromiso SLA del caso más antiguo.
↗ Mapa de derivaciones externas
A quién puede derivar tu comuna los reportes de cada categoría cuando no son de competencia municipal (MOP, sanitaria, CONAF…). El encargado solo ve estas opciones al derivar — "Reparador municipal" siempre está.
🚨 Centro de seguridad ciudadana
Incidentes reportados por vecinos y botones de pánico — despacha a un patrullero y cierra con resultado. El SLA corre en minutos.
🏛️ Patrimonio municipal
Ledger patrimonial: cada bien es una cuenta viva — su estado actual es el saldo y su cartola registra cada movimiento con quién, cuándo y qué documento lo respalda.
🚦 Motor de priorización
Score automático por reporte: peso de la categoría, apoyos vecinales, antigüedad, palabras de alerta y contexto territorial (colegios, hospitales, vías principales cercanas). Si fijas una prioridad a mano, el motor respeta tu decisión.
🧠 Inteligencia comunal
Análisis automático sobre el historial de reportes de tu comuna: puntos crónicos, reincidencias, tendencias y cuellos de botella — con su recomendación de acción.
💬 Pregunta a tus datos
Consulta en lenguaje natural sobre los tickets de tu comuna — la IA responde solo con tus datos reales (requiere IA activada en el servidor).
👥 Usuarios del equipo
Nuevo usuario
Los reportes nuevos de la categoría le llegan automáticamente a su encargado y al director. El alcalde solo consulta.
🗂️ Categorías que atiende tu comuna
Lo que marques aquí define qué problemas recibe tu comuna. El vecino ve todas las categorías — lo reportado fuera de esta selección queda en cola hasta que la actives.
SLA = horas de compromiso (24 urgencias, 168 baches).
$/unidad + unidad + ×cant = costo por caso, para que la IA
proyecte presupuesto (ej: $18.000 × m² × 3 = $54.000 por bache).
Todo vacío = sin dato.
🏛️ Departamentos
Nuevo departamento
A qué categorías enruta esta área — los reportes nuevos de ese tipo llegan asignados automáticamente.
Las áreas las configura el administrador de la plataforma al activar tu comuna — si necesitas un área nueva, solicítala.
🧾 Actividad administrativa
Quién hizo qué en la configuración de tu comuna.
🏘️ Municipalidades
➕ Nueva comuna cliente
Crea la municipalidad y su administrador municipal — esa persona entra por esta misma página y ve solo los reportes de su comuna.
Admin municipal
🤝 Interesados en Vozia
Mensajes del formulario de contacto del portal — municipios y organizaciones que piden demo o cotización.